Ton site entre de bonnes mains.
Toi, l’esprit tranquille.

La surveillance peut déclencher une alerte. Dès que j’en prends connaissance, j’évalue son impact, je te tiens informé et je te précise la suite. Si le problème relève de la maintenance que j’ai effectuée, je le prends en charge. Pour une autre cause, comme une modification extérieure ou un piratage, je t’indique le travail à prévoir et le coût avant l’intervention.

La surveillance est automatique 24h/24, mais elle ne correspond pas à une astreinte humaine permanente.

Un ajustement simple sur l’existant, comme modifier un texte ou remplacer une image que tu me fournis. Une nouvelle page, une fonctionnalité ou un travail qui nécessite une recherche importante fait l’objet d’un devis. Je te le précise avant de commencer.

Par WhatsApp ou par e-mail. Je te réponds pour confirmer que ta demande a été vue et t’indiquer la prochaine étape. Le délai d’intervention dépend du sujet et de son impact.

Il m’arrive de répondre en dehors des horaires habituels, mais les nuits et les week-ends ne font pas partie d’une permanence garantie. Les appels et les partages d’écran se font sur rendez-vous.

Signale-moi la date dès ta demande. Pour les travaux souhaités sous 72 heures, un traitement accéléré peut être proposé selon mes disponibilités, avec un supplément annoncé avant validation. Une panne bloquante est évaluée séparément selon son impact.

Oui. L’accompagnement est sans engagement au-delà du mois en cours. Tu peux me prévenir si tes besoins changent pour organiser la suite simplement.

Oui, on peut en discuter. On commence par clarifier ce que tu souhaites me confier et le rôle de chacun, puis on vérifie les accès et l’état du site avant de mettre en place l’accompagnement.